뉴스레터는 구독자와 꾸준히 소통하고 관계를 강화하는 중요한 역할을 합니다. 잠재 고객이 될 수 있는 구독자에게 유용한 정보를 제공하면서 관계를 지속하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 뉴스레터는 비즈니스 성장을 위한 강력한 마케팅 수단이 됩니다. 유용한 정보를 제공하면서 마케팅 콘텐츠를 포함할 수 있습니다. 블로거, 크리에이터는 관심사, 노하우 콘텐츠로 뉴스레터를 만들고 발행하면 유료 전환을 유도하여 수익을 창출할 수 있습니다. 이번 글은 뉴스레터의 장점부터 디자인, 콘텐츠 작성, 발송 및 분석까지 뉴스레터를 시작하기 위한 방법을 공유합니다.
1. 뉴스레터란?
뉴스레터는 정기적으로 이메일로 발송되는 콘텐츠입니다. 기업이나 개인이 고객 또는 구독자와 소통하기 위해 사용하는 매체입니다. 뉴스레터는 보내는 주체에 따라 다양한 주제와 형식을 가질 수 있습니다. 일반적으로 정보, 뉴스로 구성된 유용한 콘텐츠와 이벤트, 소식, 할인으로 구성된 홍보 콘텐츠로 구분됩니다. 뉴스레터는 구독자와 신뢰를 구축하고, 관계를 강화하여 브랜드 인지도를 높이는 역할을 합니다.
뉴스레터 장점
- 고객과 관계 강화: 뉴스레터는 구독자와 직접적인 소통 채널입니다. 정기적으로 유용한 정보를 제공하여 고객의 신뢰를 얻고 지속적인 관심을 유지할 수 있습니다. 고객과의 관계를 강화하는 효과적인 마케팅 방법입니다. 고객의 브랜드 충성도가 높아져 장기적으로 더 많은 매출로 이어질 수 있습니다.
- 브랜드 인지도 향상: 정기적으로 유익한 콘텐츠를 제공하면 브랜드 인지도가 자연스럽게 상승합니다. 웹사이트, 블로그와 연계해 뉴스레터를 발송하면 트래픽 증가에도 효과적입니다.
- 개인화: 뉴스레터는 특정 타겟 그룹을 대상으로 한 맞춤형 메시지를 전달할 수 있습니다. 고객을 구룹으로 구분하고, 이에 따라 다른 내용의 뉴스레터를 발송하여 더 높은 참여율을 기대할 수 있습니다.
- 잠재 고객 유도: 뉴스레터는 잠재 고객을 유도하는 효과적인 방법입니다. 유용한 정보와 혜택을 제공하면 구독자들은 자연스럽게 제품이나 서비스를 찾아 보게 됩니다. 결국 매출 증가로 이어질 수 있습니다.
- 높은 ROI(투자 대비 수익률): 뉴스레터는 투자하는 비용 대비 효율적인 마케팅 도구입니다. 적은 비용으로 다수의 고객에게 도달할 수 있어 높은 ROI를 기대할 수 있습니다. 또한, 신뢰도가 높은 마케팅 방법이라 전환율도 높습니다.
2. 뉴스레터 시작하기
1) 목표 설정
뉴스레터를 시작하기 전에, 명확한 목적을 설정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도를 높이기 위한 것인지, 제품 판매를 촉진하기 위한 것인지 아니면 고객과의 관계를 강화하기 위한 것인지 목적을 명확히 해야 합니다. 글쓰기를 좋아해서 뉴스레터를 만드는 것이라도 최종 목표를 설정하는 것이 좋습니다.
2) 타겟 독자 정의
누구에게 뉴스레터를 발송할지 명확히 정의합니다. 타겟이 명확하면 콘텐츠의 방향과 톤을 결정할 수 있습니다. 타겟 독자의 성향, 특징, 관심사, 활동 영역을 정리하면 도움이 됩니다. 독자의 관심사와 니즈에 맞춘 콘텐츠를 제공하면 구독자는 계속 늘어납니다.
3) 콘텐츠 계획
타겟 독자가 관심을 가질 만한 유용한 콘텐츠를 계획해야 합니다. 정기적으로 발송할 수 있는 주제를 미리 정해두면 뉴스레터 제작이 훨씬 수월해집니다. 뉴스레터 콘텐츠 발행에 투여되는 시간도 고려해야 합니다. 뉴스레터 제작팀이 있으면 콘텐츠를 기획하여 만들 수 있지만 혼자서 감당해야 한다면 시간을 고려하세요. 발송 빈도는 독자에게 부담되지 않도록 적절히 조절해야 합니다. 주간, 격주간, 월간으로 뉴스레터를 제작할 수 있습니다.
3. 뉴스레터 플랫폼 비교
뉴스레터 발송 플랫폼을 사용하면 초보자도 쉽게 뉴스레터를 만들 수 있습니다. 뉴스레터 디자인부터 발송, 구독자 관리, 성과 분석 등 다양한 기능을 제공합니다. 뉴스레터 발송 플랫폼은 구독자의 행동에 맞춰 자동으로 이메일을 발송하는 자동화 기능이 있습니다. 예를 들어, 뉴스레터의 특정 버튼을 클릭한 독자에게만 맞춤 콘텐츠로 구성한 이메일을 발송할 수 있습니다. 지속적으로 뉴스레터를 발행할 계획이면, 발송 플랫폼을 활용하여 관리하는 것을 추천합니다.
1) 컨버트킷
컨버트킷(ConvertKit)은 심플한 인터페이스와 강력한 자동화 기능으로 유명한 뉴스레터 발송 플랫폼입니다. 특히, 크리에이터와 블로거에게 적합한 플랫폼입니다. 구독자 세분화, 타겟 이메일 발송을 통해 효과적인 마케팅을 할 수 있습니다. 구독자 특징에 맞게 태그를 무한대로 추가할 수 있고, 이 태그를 적절히 묶어 그룹화할 수 있습니다. 태그와 그룹화(세그먼트) 기능은 독자의 행동에 알맞은 최적의 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 구독자 관리를 효과적으로 할 수 있는 것은 컨버트킷의 최대 강점입니다. 워드프레스 사이트는 컨버트킷 플러그인을 설치하여 쉽게 구독자를 모집할 수 있습니다. 구독자 모집 시, 관심사를 설정할 수 있어 쉽게 고객의 관심사를 파악할 수 있습니다. 또한, 특정 조건에 따라 자동으로 이메일을 발송하는 자동화 기능이 강력합니다. 자동화를 미리 설정하여 시리즈 콘텐츠를 발송할 수 있습니다. 월 10,000명 이하의 구독자에게 무료로 뉴스레터를 발송할 수 있습니다.
2) 메일침프
메일침프(Mailchimp)는 많은 사용자에게 인기 있는 뉴스레터 발송 플랫폼입니다. 직관적인 인터페이스와 다양한 템플릿을 제공하여 초보자들도 쉽게 사용할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 이메일 빌더를 제공하여 디자인 경험이 없는 사용자도 쉽게 뉴스레터를 제작할 수 있습니다. 매력적인 디자인의 템플릿이 많은 발송 플랫폼입니다. 메일침프는 기본적인 이메일 마케팅 기능 외에 세세한 분석 도구와 이메일 자동화 기능을 갖추고 있습니다. 사용자는 이메일 캠페인의 성과를 쉽게 추적하고, 구독자의 행동을 기반으로 맞춤형 이메일을 자동으로 발송할 수 있습니다. 캔바, 인스타그램, 윅스, 우커머스, 쇼피파이 등 다양한 통합 옵션 기능을 사용하여 구독자를 관리하고 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다. 월 500명 이하의 구독자에게 무료로 뉴스레터를 발송할 수 있습니다.
3) 스티비
스티비(Stibee)는 한국에서 사랑받는 뉴스레터 발송 플랫폼입니다. 한글 친화적인 인터페이스와 심플한 옵션을 제공합니다. 고객 세분화, 이메일 자동화, 분석, 이메일 발송에 필요한 핵심 기능만 제공합니다. 드래그 앤 드롭으로 누구나 쉽게 뉴스레터를 제작할 수 있습니다. 뉴스레터가 생소한 초보자를 위해 고객 사례, 스티비 블로그에서 이메일 발송에 관한 기초부터 실제 적용 예시까지 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 고객 지원이 잘 되어 있어 신속하게 도움을 받을 수 있어 사용자 만족도가 높습니다. 카페 24로 제작한 웹사이트는 실시간 연동이 가능하여 웹사이트 회원 정보를 바탕으로 자동화된 이메일을 전송할 수 있습니다. 월 500명 이하의 구독자에게 무료로 뉴스레터를 발송할 수 있습니다.
4. 뉴스레터 만들기
1) 목적에 따른 뉴스레터 콘텐츠 종류
뉴스레터의 목적에 따라 콘텐츠 종류가 달라집니다. 뉴스레터 콘텐츠는 독자의 관심을 끌고, 목표를 달성하는 역할을 하기 때문에 어떤 목적을 갖는 콘텐츠를 만들 것인지 결정해야 합니다.
- 교육 콘텐츠: 구독자에게 새로운 지식이나 기술을 알려주는 콘텐츠입니다. 클래스, 튜토리얼, 노하우 등 여러 형태로 제공할 수 있습니다.
- 정보 콘텐츠: 최신 정보를 제공하는 콘텐츠입니다. 트렌드, 업계의 새로운 소식 등 다양한 정보를 담을 수 있습니다.
- 구매 유도 콘텐츠: 할인 혜택이나 이벤트, 신제품 출시 소식을 전합니다. 고객의 구매를 유도하는 효과가 있습니다.
- 스토리텔링 콘텐츠: 이야기를 담은 콘텐츠입니다. 에세이, 카툰, 유머, 인용문 등 다양한 분야의 스토리텔링 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
- 콘텐츠 공유: 블로그 최신 글, 유튜브 영상 등 자신의 플랫폼에 발행된 콘텐츠를 공유하여 구독자의 관심을 끌고 트래픽을 유도할 수 있습니다.
2) 콘텐츠 작성하기
뉴스레터는 독자의 관심을 끌 수 있는 주제를 선정하고, 짧고 간결한 내용으로 구성하는 것이 좋습니다. 시각적인 요소를 함께 활용하면 더욱 효과적입니다.
- 제목 작성: 제목은 뉴스레터를 클릭하게 만드는 중요한 요소입니다. 구독자의 관심을 끌 수 있는 매력적인 제목을 작성해야 합니다. 짧고 간결하면서 핵심을 전달하는 제목이 좋습니다.
- 본문 작성: 본문은 구독자가 유용한 정보를 얻을 수 있도록 잘 구성되어야 합니다. 단락을 짧게 나누어 가독성을 높이고, 이탈율이 낮도록 중요한 정보는 위쪽에 띄게 배치해야 합니다. 또한, 독자의 행동을 유도하는 클릭 버튼(Call to Action)을 포함할 수 있습니다.
- 개인화: 개인화된 뉴스레터는 구독자의 호응을 높일 수 있습니다. 구독자의 이름을 포함하거나, 관심사에 맞춘 콘텐츠를 제공하는 것이 좋습니다.
5. 뉴스레터 디자인
뉴스레터의 첫 인상은 디자인에서 결정됩니다. 깔끔하고 읽기 쉬운 레이아웃을 만드는 것이 중요합니다. 과도한 디자인은 글을 읽는 독자에게 방해될 수 있습니다. 중요한 정보는 상단에 배치하고, 일러스트, 이미지 등 시각적 요소를 적절히 활용하여 독자의 흥미를 유도합니다. 폰트와 색상은 브랜드 이미지에 맞게 선택합니다. 1~2가지 메인 컬러를 사용해서 통일감을 주면 집중해서 뉴스레터를 읽을 수 있습니다. 정기적인 뉴스레터는 컬러와 폰트, 레이아웃을 통일해야 브랜드를 각인시킬 수 있습니다.
유료 뉴스레터 템플릿: 크리에이티브 마켓에서 다양한 디자인 템플릿을 구매할 수 있습니다. 수준 높은 디자인의 매력적인 뉴스레터 템플릿이 많이 있습니다. 이미지와 텍스트를 변경하여 원하는 느낌의 뉴스레터를 만들 수 있습니다.
6. 뉴스레터 발송하기
뉴스레터를 발송하기 전에 마지막으로 전체 내용과 디자인을 점검하는 과정이 필요합니다. 먼저, 문법과 철자가 올바른지 확인하고, 링크가 제대로 작동하는지 확인합니다. 또한, 모바일에서 잘 보이는지 확인하여 다양한 플랫폼의 호환성을 점검해야 합니다. 테스트 발송은 구독자 입장에서 뉴스레터가 어떻게 보이는지 확인할 수 있어 뉴스레터 개선에 도움이 됩니다.
발송 리스트에 포함된 구독자 목록이 정확한지 최종적으로 확인한 후, 발송 일정을 계획합니다. 구독자를 고려하는 최적의 발송 시간을 선택하는 것이 좋습니다. 일반적으로 주중의 오전 10시부터 11시 사이가 가장 높은 오픈율을 기록합니다. 또한, 점심시간인 오전 12시부터 오후 1시 사이도 적당한 발송 시간입니다. 많은 사람들이 이 시간을 이용해 이메일을 확인합니다. 다른 이메일에 밀리지 않고, 바로 열람할 수 있는 알맞는 발송 시간은 구독자의 관심을 끌 수 있습니다.
모든 점검이 끝난 후, 뉴스레터를 발송하세요. 정기적으로 뉴스레터를 발송하는 것은 이메일 마케팅의 핵심입니다. 주간, 월간 등 일정한 발송 주기를 정해두면 구독자들이 뉴스레터를 기대할 수 있습니다. 발송 주기를 정하는 것은 콘텐츠 제작도 체계적으로 계획할 수 있습니다.
7. 성공적인 뉴스레터를 위한 팁
1) 개인화된 콘텐츠
개인화된 콘텐츠는 구독자와 관계를 강화하는 중요한 역할을 합니다. 독자의 이름을 포함하거나 관심사에 알맞은 맞춤형 정보를 제공하여 의미있는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 특정 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공할 때, 구독자의 구매 이력을 참고하면 관심사에 알맞는 내용을 전달할 수 있습니다.
구독자 관리 또한 성공적인 뉴스레터 운영에 필수입니다. 구독자 목록을 정기적으로 업데이트하고, 비활성 구독자를 점검하여 다시 관심을 가질 수 있도록 유도할 수 있습니다. 구독자의 특징과 관심사를 태그와 세그먼트로 구분하여 맞춤 콘텐츠를 발송할 수 있습니다. 특정 주제에 관심이 많은 구독자들에게 관련 뉴스와 정보를 제공하여 참여도를 높일 수 있습니다. 이런 개인화된 콘텐츠는 충성도 높은 구독자가 되고 제품을 구매할 확률이 높아집니다.
2) 성과 분석
성과 분석은 뉴스레터의 효과를 평가하고 개선할 수 있는 중요한 단계입니다. 뉴스레터 발송 후에 오픈율, 클릭률, 구독 취소 등의 지표를 살펴보아야 합니다. 오픈율은 독자들이 뉴스레터를 얼마나 열어보았는지를 보여주는 것이고, 클릭률은 뉴스레터 내의 링크나 버튼을 클릭한 비율을 의미합니다. 이 두 가지 지표는 독자들이 콘텐츠에 얼마나 흥미를 가지고 있는지를 파악할 수 있습니다. 성과 분석은 향후 뉴스레터의 콘텐츠 및 디자인 개선에 반영합니다.
성과 분석 후, 뉴스레터의 효과를 높이기 위해 A/B 테스트를 진행할 수 있습니다. 제목, 이미지, 콘텐츠 배치 등을 변형하여 어떤 방법이 더 효과가 있는지 테스트할 수 있습니다. 이 테스트는 뉴스레터를 개선할 수 있는 효과적인 방법입니다.
3) 유용한 콘텐츠
무엇보다 뉴스레터는 구독자들이 필요로 하는 유용한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 구독자들은 얻을 수 있는 가치가 있으면 뉴스레터를 꾸준히 읽게 됩니다. 유용한 콘텐츠는 독자와 신뢰를 쌓는 중요한 요소입니다. 독자들이 관심을 가질 만한 최신 트렌드, 유용한 팁, 주요 뉴스를 포함시키는 것이 좋습니다. 쉽게 접근할 수 있는 무료 리소스와 도구에 대한 링크를 제공하면 구독자들의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한, 자신만이 제작할 수 있는 고유한 콘텐츠는 특별한 가치를 제공할 수 있습니다.
마치며
뉴스레터는 고객과 직접적으로 소통할 수 있는 유용한 마케팅 채널입니다. 다양한 마케팅 방법이 있지만 뉴스레터 마케팅은 전환율이 높습니다. 뉴스레터로 쌓인 친밀감은 제품을 구매할 확률이 높습니다. 고소득 블로거, 유명 웹사이트가 뉴스레터 구독을 유도하는 이유입니다. 우리와 같은 디자이너, 블로거, 크리에이터는 뉴스레터가 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 콘텐츠를 발행하고 있다면 구독자부터 모집하세요! 뉴스레터 발송으로 성공적인 수익화를 실현할 수 있습니다.
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