1. 트렌드 중심의 상품 기획

크리에이티브 마켓에서 가장 많이 팔리는 제품은 최신 트렌드를 반영합니다. 최신 디자인 트렌드와 소비자의 니즈를 분석하여 시즌에 맞는 상품을 기획하세요. 디자인에 트렌드를 반영하면 노출될 확률이 높습니다. 크리에이티브 마켓 내에서 노출이 잘되야 구매할 확률도 높아집니다.

만약 제품을 이미 판매 중이라면, 트렌드를 반영할 수 있는 제품을 찾으세요. 예를 들어, 트렌드 컬러를 사용한 제품이 있다면 제품 설명에 컬러 키워드를 넣고, 컬러 이름을 태그로 추가하세요. 썸네일 이미지를 트렌드에 맞게 변경하고, 가장 앞쪽에 배치할 수 있습니다.

트렌드 파악

크리에이티브 마켓은 수익을 내기 위한 플랫폼입니다. 수익을 높이기 위해 크리에이티브 마켓 홈페이지는 계속 업데이트됩니다. 자체 데이터와 통찰력으로 상품을 기획합니다. 특히, 홈 화면을 주목할 필요가 있습니다. 시즌 별 기획, 주목해야 할 카테고리를 홈 화면에 보여줍니다. 여기서 지금 가장 인기있는 디지털 파일을 알 수 있습니다. 이 흐름을 파악하고, 제품을 업데이트하여 판매로 이루어지도록 노력하세요.

크리에이티브 마켓의 홈, 이메일 소식지, 인스타그램, 블로그가 홍보 흐름 파악에 도움이 됩니다.

독창성

수많은 갈색 소들 사이에 하나의 보랏빛 소가 눈에 확 띄는 것처럼 독창적인 요소가 있어야 합니다. 트렌드를 반영하되 조금 다른 나만의 디자인 요소가 포함되어야 합니다. 가장 많이 팔리는 제품은 크리에이티브 마켓 판매 순위에 나옵니다. 1위 제품을 따라하는 것에 혹하지 마세요! 많은 디자이너들이 판매가 많은 제품을 따라합니다. 이 순위는 쉽게 바뀝니다. 내가 만든 특별한 제품이 잘 팔리면 모두 이 특별한 제품을 따라합니다. 이런 흐름를 만드세요.

2. 썸네일 이미지 최적화

온라인 판매는 눈에 띄는 것이 중요합니다. 수많은 제품 중에서 자신의 제품이 클릭되어야 합니다. 크리에이티브 마켓에 나열되는 많은 제품들은 단 하나의 이미지로 승패가 갈립니다. 클릭이 되지 않으면 애쓴 디자인, 어렵게 쓴 상품 설명을 아무도 볼 수 없습니다. 그러기 위해서 썸네일 이미지가 눈에 띄어야 합니다. 눈에 띄는 썸네일 이미지를 제작하여 고객의 클릭을 유도하세요.

같은 분야의 제품들이 어떤 썸네일을 만들었는지 파악합니다. 경쟁하는 제품과 다른 레이아웃과 색조합으로 디자인합니다. 사용한 소프트웨어 아이콘을 포함하여 고객이 이해하기 쉽도록 하세요. 홍보 이미지를 만들 때 시간 투자가 필요합니다. *홈페이지 배경색에 묻히지 않게 조심하세요.

자신만의 홍보 이미지 스타일을 그대로 유지하면 브랜드 정체성을 구축할 수 있습니다. 고객이 홍보 이미지만으로 제품을 찾을 수 있습니다.

제품 설명 아래 추천 제품(You May Also Like)을 타고 유입되는 경우가 많습니다. 이때도 썸네일이 중요합니다.

3. 정확한 키워드 활용하기

디지털 파일 판매의 성공 여부는 페이지 뷰에 달려 있습니다. 크리에이티브 마켓 내에서 검색하는 사람들은 구매 의도가 있는 방문자입니다. 따라서 상품 페이지에 많이 방문할수록 구매가 많이 이뤄집니다. 일단 고객들이 상품 페이지에 많이 방문하게 해야 합니다.

판매하는 디지털 파일의 제목과 설명란에 고객들이 검색하는 키워드를 자연스럽게 포함하세요. 구체적인 키워드를 넣어야 타겟 고객에게 직접 도달할 수 있습니다. 예를 들어, 단순히 ‘아이콘 세트’라고 표현하는 것보다 ‘미니멀 스타일 웹 아이콘 세트’처럼 구체적인 키워드를 사용해야 합니다.

태그는 적당히

크리에이티브 마켓에서 판매할 디지털 파일 업로드를 할 때 제품 설명을 적고 태그를 추가할 수 있습니다. 더 많이 검색되도록 태그를 꼭 추가해야 합니다. 관련없는 태그를 추가하면 그 태그 키워드를 검색해도 우리 제품이 검색되지 않습니다. 제품과 관련있는 태그로 구성된 제품부터 검색됩니다. 제품의 특징, 속성, 카테고리를 잘 찾아서 그 키워드로 태그를 추가합니다.

SEO 최적화

Creative Market 내에서 노출 뿐만 아니라 외부 사이트에서 유입되면 매출이 극대화됩니다. 구글에서 제품이 잘 검색되도록 검색 엔진 최적화 키워드를 포함시켜야 합니다. 사람들이 실제 검색하는 키워드는 검색 데이터를 통해서 알 수 있습니다. 구글 키워드 플래너, Semrush를 사용하여 제품과 딱 알맞은 키워드를 찾으세요.

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4. SNS를 활용한 마케팅 전략

유입 경로 분석

크리에이티브 마켓 트래픽 분석을 보면 어디서 유입이 되었고, 어떤 경로로 판매가 되었는지 확인할 수 있습니다. 크리에이티브 마켓 홈페이지 내에서 카테고리 페이지, 프로필 페이지, 추천 제품 등 어디서 유입되었는지 자세하게 나옵니다. 또, 어떤 소셜 미디어를 통해서 유입되었는지 확인할 수 있습니다.

유입이 많이 된 경로, 판매가 이루어진 경로를 파악하고 적극 활용해야 합니다. 성과를 보이는 플랫폼에 투자하면 더 좋은 성과를 낼 수 있습니다. 트래픽은 My Shop – Traffic에서 볼 수 있습니다.

by Creative Market

무료 나눔

5. 고객과 신뢰 구축

제품에 관심있는 고객과 구매한 고객을 관리하는 것은 중요합니다. 문의사항에 빠르고 친절하게 답변하세요. 긍정적인 고객 경험은 자연스럽게 판매로 연결됩니다. 고객들이 긍정적인 리뷰를 남길 수 있도록 적극적으로 소통하세요. 실제 구매 고객의 긍정적인 리뷰는 잠재 고객의 결정에 큰 영향을 미칩니다.

빠른 문제 해결

고객이 메시지로 제품에 관해 문의한다면 가능한 빨리 답해야 합니다. 시차가 맞지 않아서 답변이 늦을 수도 있지만 가능한 빨리 답변하는 것이 좋습니다. 고객은 기다리게 하는 판매자를 좋아하지 않습니다. 만약 컴플레인이 들어왔다면 당장 해결해야 합니다. 디지털 파일은 다운로드 문제, 잘못된 버전 구매로 문의하는 경우가 많습니다. 문의가 오면 빠르게 응답할 수 있도록 답변을 미리 준비하세요.

지속적인 연결

제품을 구매한 고객이 재구매 할 확률이 높습니다. 제품을 구매한 고객과 지속적으로 연결될 수 있도록 뉴스레터 구독을 유도할 수 있습니다. 무료 디자인 리소스를 제공하면서 고객과 신뢰를 구축하고 충성 고객으로 만들 수 있습니다. 뉴스레터는 디자이너에게 효과적인 마케팅 수단입니다.

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마치며

크리에이티브 마켓은 판매자와 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 변화합니다. 이런 흐름을 잘 파악하고 유연하게 대처하면 많은 수익을 가져다 줄 것입니다. 지금 인기있는 제품이 1년 뒤에도 인기있는 것은 아닙니다. 3년 전에 만들었던 디자인이 지금 트렌드가 될 수 있습니다. 이런 상황을 파악하고 매출을 높이는 전략을 활용하세요.