크리에이티브 마켓은 미국의 온라인 리소스 판매 사이트입니다. 엣시의 신규 가입이 중단되었기 때문에 온라인 판매를 시작하는 디자이너들은 크리에이티브 마켓에서 판매를 시작하는 것도 좋은 방법입니다. 크리에이티브 마켓은 수준 높은 디자인 파일을 판매하는 사이트입니다. 처음 디지털 파일을 판매하는 셀러라면 디자인 실력과 경쟁력을 쌓을 수 있는 곳입니다.
크리에이티브 마켓은 꾸준히 성장하고 있는 판매 플랫폼입니다. 더 많은 판매가 이루어지도록 메뉴를 변경하고 시스템을 업그레이드 합니다. 이런 변화에 맞춰 셀러도 판매 전략을 수정해야 합니다. 우리가 더 많은 디지털 파일 수익을 얻을 수 있도록 크리에이티 마켓 판매 전략을 공유합니다.
1. 독창성
수많은 갈색 소들 사이에 하나의 보랏빛 소가 눈에 확 띄는 것처럼 독창적인 것이 중요합니다. 보여지는 디자인이 독창적인 것일 수도 있고, 무수히 쏟아지는 기존 제품이 아닌 틈새시장의 제품일 수도 있습니다. 예를 들어, 미니멀 디자인이 트렌드여서 모두 블랙&화이트 미니멀 PPT 템플릿을 판매할 때, 우리는 컬러풀 그라데이션 PPT를 판매하는 것입니다. 또는, 힐링이 트렌드여서 모두 명상 이미지 일러스트를 판매할 때, 우리는 셀프 케어 아이템 일러스트를 판매하는 것입니다.
이 보랏빛 소는 단순히 트렌드와 반대로 가는 것이 아닙니다. 트렌드를 따르지만, 조금 다른 나만의 디자인을 만드는 것입니다. 가장 많이 팔리는 제품은 크리에이티브 마켓 판매 순위에 나옵니다. 1위 제품을 따라하는 것에 혹하지 마세요! 많은 디자이너들이 판매가 많은 제품을 따라합니다. 이 순위는 쉽게 바뀝니다. 내가 만든 특별한 제품이 잘 팔리면 모두 이 특별한 제품을 따라합니다. 이런 흐름를 만드세요!
2. 홍보 흐름 파악
크리에이티브 마켓은 수익을 내기 위한 플랫폼입니다. 수익을 높이기 위해 크리에이티브 마켓이 갖고 있는 데이터와 통찰력으로 자체 홍보를 합니다. 이런 홍보 흐름을 알면 우리도 그 흐름에 맞춰서 홍보 효과를 높일 수 있습니다. 현재 크리에이티브 마켓 홈페이지는 주목해야 할 카테고리를 첫 화면에 보여줍니다. 이 카테고리는 디스플레이 서체, 쇼피파이 테마, 벡터 그래픽, 캔바 템플릿, 제품 목업, 인스타그램 템플릿입니다. 지금 가장 인기 많은 디지털 파일인 것을 알 수 있습니다. 만약 우리가 이 제품을 갖고 있다면 주목 받고 있기 때문에 판매로 이루어질 수 있도록 홍보 이미지, 제품 설명을 업그레이드 할 필요가 있습니다. 크리에이티브 마켓의 이메일 소식지, 인스타그램, 블로그가 홍보 흐름 파악에 도움이 됩니다.
3. 고객을 위한 문제 해결
심플피의 고객이 PPT 템플릿을 구매하는 이유는 돈과 시간을 절약할 수 있기 때문입니다. 템플릿은 디자인이 모두 만들어져 있기 때문에 디자인 업체에 맡길 필요 없이 바로 작업할 수 있습니다. 돈과 시간 문제를 해결하고 싶었던 고객은 PPT 템플릿을 구매할 것입니다. 디지털 파일은 디자인도 중요하지만 가성비, 실용성도 중요합니다. 고객의 어떤 문제를 해결할 수 있는지 고민하세요! 그리고 그에 맞게 홍보하세요! 더 필요로 하는 제품이 됩니다.
4. 무료 나눔
판매하는 제품의 무료 버전을 추가하세요! 만약 판매하는 제품이 20p의 템플릿이라면 5p를 더 만들어서 무료로 나눠주세요. 무료 버전은 제품을 알리는 효과적인 방법입니다. 많은 셀러들에게 증명된 홍보 방법입니다. 단, 주의할 것은 무료 제품이라고 엉성하게 만들면 좋지 않은 결과를 만들 수 있습니다. 가치있는 무료 제품을 나눠주세요. 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 이번에 구매하지 않더라도 다음에 구매할 수 있는 잠재 고객이 됩니다.
5. 처음 이미지
온라인 판매는 눈에 띄는 것이 중요합니다. 수많은 제품 중에서 우리 제품이 클릭되어야 합니다. 클릭이 되지 않으면 애쓴 디자인, 어렵게 쓴 상품 설명을 아무도 볼 수 없습니다. 그러기 위해서 홍보 이미지가 눈에 띄어야 합니다. 크리에이티브 마켓에 나열되는 많은 제품들은 단 하나의 이미지로 승패가 갈립니다. 일단 같은 분야의 제품들이 어떤 홍보 이미지를 만들었는지 파악합니다. 경쟁하는 홍보 이미지와 다른 레이아웃과 색조합으로 디자인합니다. (홈페이지 배경색에 묻히지 않게 조심하세요!) 홍보 이미지를 만들 때 시간 투자가 필요합니다. 자신만의 홍보 이미지 스타일을 그대로 유지하는 것도 좋습니다. 고객이 홍보 이미지만으로 우리 제품을 찾을 수 있습니다.
제품 페이지 아래 추천 제품(You May Also Like)을 타고 유입되는 경우가 많습니다. 이때도 홍보 이미지가 중요합니다.
6. 일관성
일관성은 온라인 판매 성공의 열쇠입니다. 디자인 스타일에 일관성을 유지하세요. 여러가지 디자인 시도는 할 수 있지만 정체성을 잃지 않아야 합니다. 새로운 제품 업로드 주기는 개인마다 다르지만 한 달에 한번, 세 달에 한 번 등 규칙적으로 업로드하세요. 디자인 스타일 유지, 꾸준한 업로드로 충성 고객이 늘어납니다. 일관성은 디자인, 업로드 주기, 소셜 미디어 활동 모든 것에 해당합니다. 소셜 미디어 홍보도 꾸준히 해야 합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 끈기있게 일관성있는 컨텐츠를 업로드하는 계정을 좋아합니다. 바로 앞의 성공이 아닌, 길게 보는 마음 가짐을 가지세요!
7. 적극적인 홍보
크리에이티브 마켓에만 제품을 올리고 판매가 되기만 기다리면 안됩니다. 적극적인 홍보가 필요합니다. 유입이 많을수록 구매 갯수도 많아집니다. 고객이 판매 페이지에 방문하여 구매할 확률은 5% 미만입니다. 100명이 방문하면 많아야 4명이 구매합니다. 만약 10,000명이 방문하면? 1%만 구매해도 100개를 판매할 수 있습니다. 많은 플랫폼에 홍보 이미지를 올려서 유입이 많이 될 수 있게 노력하세요. 매번 제품 홍보를 하기보다 소셜 미디어를 위한 컨텐츠를 별도로 만들어서 올리는 것도 좋습니다. 교육, 정보 컨텐츠를 공유하면 친밀감도 높아지고 신뢰가 쌓여서 제품을 구매할 확률이 높아집니다.
8. 유입 경로
크리에이티브 마켓 트래픽 분석을 보면 어디서 유입이 되었고, 어떤 경로로 판매가 되었는지 확인할 수 있습니다. 크리에이티브 마켓 홈페이지 내에서 카테고리 페이지, 프로필 페이지, 추천 제품 등 어디서 유입되었는지 자세하게 나옵니다. 또, 어떤 소셜 미디어를 통해서 유입되었는지 확인할 수 있습니다. 유입이 많이 된 경로, 판매가 이루어진 경로를 파악하고 적극 활용해야 합니다. 성과를 보이는 플랫폼에 투자하면 더 좋은 성과를 낼 수 있습니다. 상점 트래픽은 My Shop – Traffic에서 볼 수 있습니다.
9. 태그는 적당히
크리에이티브 마켓에서 판매할 디지털 파일 업로드를 할 때 제품 설명을 적고 태그를 추가할 수 있습니다. 더 많이 검색되도록 태그를 꼭 추가해야 합니다. 그렇다고 무분별하게 태그를 추가하면 좋지 않은 결과를 가져올 수 있습니다. 관련없는 태그를 추가하면 그 태그 키워드를 검색해도 우리 제품이 검색되지 않습니다. 제품과 관련있는 태그로 구성된 제품부터 검색됩니다. 제품의 특징, 속성, 카테고리를 잘 찾아서 그 키워드로 태그를 추가합니다.
10. 고객의 중요성
고객이 메시지로 제품에 관해 문의한다면 가능한 빨리 답해야 합니다. 시차가 맞지 않아서 답변이 늦을 수도 있지만 가능한 빨리 답변하는 것이 좋습니다. 고객은 기다리게 하는 상점을 좋아하지 않습니다. 만약 컴플레인이 들어왔다면 당장 해결해야 합니다. 디지털 파일은 다운로드 문제, 잘못된 버전 구매로 문의하는 경우가 많습니다. 문의가 오면 빠르게 응답할 수 있도록 몇 가지의 답변을 준비해 두는 것도 좋습니다.
마치며
지금 인기있는 제품이 1년 뒤에도 인기있는 것은 아닙니다. 3년 전에 만들었던 디자인이 지금 트렌드가 될 수도 있습니다. 이런 상황을 파악하고 판매 전략을 짜야 합니다. 크리에이티브 마켓은 진화하는 플랫폼입니다. 판매자와 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 계속 변화합니다. 이런 흐름을 잘 파악하고 유연하게 대처하면 더 나은 수익을 가져다 줄 것입니다.
