뉴스레터를 만드는 것은 마케팅의 탄탄한 기반이 됩니다. 우리의 소식을 전하고, 진정한 소통을 나누며 특별한 커뮤니티를 형성할 수 있기 때문입니다. 온라인 마케팅에서 커뮤니티를 만드는 것은 잠재력이 대단합니다. 블로거, 크리에이터, 디자이너에게 뉴스레터는 콘텐츠과 자신의 브랜드를 널리 알리고, 독자와 직접적으로 소통할 수 있는 강력한 도구입니다. 하지만 뉴스레터를 처음 시작하는 사람에게는 다소 막막할 수 있습니다. 이번 게시물은 누구나 만들 수 있는 뉴스레터 배우기 시리즈 첫 단계입니다. 뉴스레터의 기초를 배우고, 기본기를 탄탄하게 다지는 시간입니다.
1. 뉴스레터의 목적
뉴스레터의 가장 큰 목적은 구독자와 지속적인 관계 구축입니다. 이메일을 통해 구독자에게 직접 다가갈 수 있습니다. 웹사이트 방문자나 소셜 미디어 팔로워 보다 개인적으로 연결됩니다. 뉴스레터는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어 독자와 신뢰를 쌓고 충성도를 높이는 역할을 합니다.
이렇게 충성도가 높아지면, 뉴스레터는 마케팅에서 효과를 발휘합니다. 신제품 소식, 특별 할인 혜택 등을 알리고 구매를 유도하는데 효과적입니다. 구독자들은 이미 우리의 콘텐츠에 관심을 갖고 있는 사람들이므로, 구매를 할 확률이 높아집니다.
뉴스레터는 단계적으로 마케팅을 할 수 있는 최적의 수단입니다. 이런 뉴스레터의 역할을 이해하고, 최종 목표를 세우세요. 왜 뉴스레터를 발행하려고 하는지, 어떤 대상을 목표로 하는지, 최종 목표는 무엇인지 정리하세요. 목표 설정은 뉴스레터의 방향과 보내는 내용을 결정하는 역할을 합니다. 예를 들어, 브랜드 인식을 높이기 위해서인지, 제품 판매로 이어지는 고객 유입을 위해서인지 또는 정확히 어떤 제품을 판매할 것인지를 명확히 해야 합니다. 이것으로 뉴스레터의 내용과 톤을 정할 수 있습니다.
2. 뉴스레터 목소리 톤 정하기
뉴스레터의 컨셉과 목소리 톤을 정하는 것은 구독자와의 효과적인 소통을 위한 단계입니다. 브랜드의 이미지를 강화하고, 독자가 뉴스레터를 읽고 싶게 만드는 요소가 됩니다.
첫 번째로 뉴스레터의 주제를 명확히 정하세요. 전달하고자 하는 메시지와 독자가 관심을 가질 수 있는 주제를 선택하세요. 주제는 뉴스레터의 방향성을 결정하고, 독자층과의 긴밀한 연결을 이끌어낼 수 있습니다.
두 번째로는 목소리 톤을 설정하는 것입니다. 브랜드의 성격과 맞는 톤을 선택하여 뉴스레터에 일관성을 부여하세요. 예를 들어, 친근하고 캐주얼한 톤으로 소통할 것인지, 전문적이고 품위 있는 톤을 유지할 것인지를 정하는 것이 필요합니다.
마지막으로, 독자와의 상호작용을 고려한 콘텐츠를 계획하세요. 마케팅을 위한 뉴스레터이지만, 독자에게 유용한 콘텐츠가 필요합니다. 독자의 피드백을 반영하고, 그들과 소통을 강화할 수 있는 요소를 뉴스레터에 포함시키세요. 콘텐츠는 독자의 참여를 유도하고, 뉴스레터의 가치를 높일 수 있습니다.
3. 기초 용어 배우기
뉴스레터를 마케팅 기능으로 효과적으로 활용하기 위해서는 기초 용어를 이해하는 것이 필요합니다. 뉴스레터 작성과 발송 과정을 쉽게 이해하고 구독자를 관리할 때 도움이 됩니다.
- 오픈율(Open Rate): 받은 메일 중에서 이메일 내용을 열어본 비율입니다.
- CTA(이메일 내 행동 유도 문구, Call to Action): 구독자가 이메일에 포함된 링크를 클릭하거나, 특정 액션을 취할 수 있도록 유도하는 문구입니다.
- CTR(클릭률, Click-Through Rate): CTR은 뉴스레터에 포함된 링크를 클릭한 구독자의 비율을 나타내는 비율입니다.
- 전환율(Conversion Rate): 전환율은 뉴스레터를 통해 발생한 목표 행동입니다. 예를 들어 구매, 구독 신청과 같은 성과의 비율을 말합니다. 전환율은 마케팅 활동의 성공 여부를 측정하는 중요한 지표입니다.
- 리드(Lead): 리드는 잠재 고객을 의미합니다. 뉴스레터를 통해 꾸준히 콘텐츠를 제공하고 리드를 확대하는 것이 중요합니다.
- 옵트인(Opt-in): 옵트인은 구독자가 자발적으로 뉴스레터 수신을 허용하는 과정을 뜻합니다. 옵트인은 일반적으로 웹사이트 또는 랜딩 페이지에서 구독 신청 양식을 통해 이루어집니다.
- 세그먼트(Segmentation): 세그먼트는 구독자 목록을 특정 기준에 따라 소그룹으로 나누는 작업입니다. 이 작업은 개인화된 콘텐츠를 전달하기 위한 단계입니다.
- 트리거(Triggers): 트리거는 특정 행동이나 조건이 충족될 때 자동으로 발생하는 일련의 이벤트를 말합니다. 뉴스레터에서 트리거는 구독자가 특정 링크를 클릭했을 때, 특정 이메일을 보낼 수 있도록 자동화된 이메일로 활용됩니다.
- 시퀀스(Sequence): 시퀀스는 뉴스레터 구독자에게 보내는 이메일 시리즈입니다. 이 기능은 특정 이벤트, 예를 들어 구독한 후 며칠이 지났는지에 따라 정해진 시간 간격으로 이메일을 발송합니다.
- 이메일 자동화(Automation): 이메일 자동화는 일정 조건에 따라 미리 설정된 이메일을 자동으로 발송하는 시스템입니다. 이를 통해 많은 구독자에게 개인 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
이메일 플랫폼 선택 기준
- 사용하기 쉽고 기능이 간편한지? 필요한 기능이 있는지 여부
- 이메일에서 중요한 태그, 세그먼트, 시퀀스, 자동화 기능이 포함되어 있는지 여부
- 무료 플랜의 범위, 유료 결제 후 무료 취소 기간이 있는지?
- 다른 이메일 플랫폼을 사용하고 있을 때, 무료로 구독자 리스트를 옮길 수 있는지?(무료 마이그레이션 여부, 마이그레이션이 쉬운지)
- 유료 플랜이 알맞은 가격인지? 구독자의 수와 발송할 이메일의 양이 제한되어 있지 않은지?
- 이메일 전송 후, 분석 보고서를 확인할 수 있는지?
- 뉴스레터 만들기 가이드를 제공하는지?
5. 킷(Kit) 가입하기
킷(Kit)은 심플피가 사용하고 있는 이메일 전송 플랫폼입니다. 영어 사이트지만, 직관적인 메뉴와 크리에이터를 위한 기능으로 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 무료 플랜은 구독자 1,000명까지 무제한으로 뉴스레터를 보낼 수 있습니다. 유료 플랜은 결제 후, 14일 전까지 무료 취소할 수 있어 부담없이 사용할 수 있습니다.
심플피의 뉴스레터 배우기 시리즈는 킷(Kit)을 사용하여 뉴스레터 만드는 방법을 공유합니다. 관련 글: 킷(Kit)을 선택한 이유
킷은 계정 승인 절차가 있습니다. 스팸 이메일로 활용될 가능성이 있는지 킷에서 직접 확인을 합니다. 킷에서 온 이메일에 성실하게 답변하면 승인이 이루어집니다. *메일을 어떻게 활용할 계획인지, 소셜 미디어 계정이 있는지 여부를 질문합니다.
가입이 완료되면 킷의 대시보드를 익히세요. 사용자를 위한 직관적이고 편리한 기능으로 이루어져 있습니다. 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
6. 기존 메일 리스트 가져오기
기존에 보유하고 있는 메일 리스트가 있다면, 새로운 이메일 플랫폼으로 가져오는 작업이 필요합니다. 이미 구축된 구독자 리스트를 활용하면 보다 효과적인 뉴스레터를 시작할 수 있습니다.
첫 번째 단계는 현재 사용 중인 메일 리스트를 CSV 파일로 내보내야 합니다. CSV 파일은 대부분의 이메일 플랫폼에서 지원합니다. 내보낸 파일은 새로운 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 플랫폼 별로 리스트 가져오기 방법은 다를 수 있습니다. 각 플랫폼의 가이드를 참고하세요.
킷(Kit)은 무료 마이그레이션 서비스를 제공합니다. 가입 완료 후, 무료 마이그레이션을 신청하면 별도의 작업을 하지 않고, 메일 리스트를 가져올 수 있습니다. *무료 마이그레이션은 유료 플랜을 위한 서비스입니다. 단, 유료 플랜은 14일 이내에 취소할 수 있기 때문에 마이그레이션 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
7. 이메일 만들기
뉴스레터를 보내기에 앞서, 자신의 이메일을 만들어야 합니다. 기존에 갖고 있는 @naver.com, @gmail.com은 스팸으로 분류될 확률이 높습니다. 뉴스레터의 전문성을 높이려면 브랜드 이름을 담은 이메일이 필요합니다. 심플피의 뉴스레터 보내는 이메일은 info@simplep.net입니다. 자신의 웹사이트 도메인으로 메일을 만드는 것을 추천합니다. 내 도메인으로 이메일을 보내야 하는 이유
이메일을 만들기 위해, 킷의 계정 설정으로 들어갑니다. 오른쪽 상단의 사람 아이콘을 클릭하고, Settings를 선택하세요. Email 설정을 클릭하면 이메일을 만들 수 있습니다.
마치며
이제 뉴스레터 배우기의 기초를 다졌습니다. 기초 가이드를 따라 뉴스레터의 기본기를 다지세요. 이제 많은 독자에게 다가갈 수 있는 준비가 되었습니다. 뉴스레터는 단순한 이메일을 넘어 구독자와의 진정한 관계를 형성하는 강력한 도구입니다. 다음 단계 뉴스레터 배우기를 따라가세요.
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