이제 뉴스레터 배우기 심화 단계입니다. 그동안 뉴스레터 만들기에 대해 배웠다면, 이번 시간은 이메일 마케팅의 성과를 효과적으로 높이는 방법을 알아봅니다. 뉴스레터를 모든 구독자에게 같은 내용을 보내는 방식도 좋지만, 성과를 확실히 높일 수 있는 방법이 있습니다. 바로 세분화입니다. 세분화는 구독자의 관심사에 따라 그룹화시키는 작업입니다. 세분화를 통해 구독자의 니즈에 맞춘 개인 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 관심사에 맞는 콘텐츠는 더 많이 읽고, 참여하게 됩니다. 세분화는 전환율을 높이고, 마케팅 성과를 극대화시킵니다. 이번 게시물은 세분화로 전환율을 높이는 방법을 알아봅니다.
1. 세분화가 필요한 이유
- 맞춤 콘텐츠 제공: 모든 구독자가 동일한 니즈와 관심사를 가지고 있지 않습니다. 맞춤형 콘텐츠는 관심을 끌 가능성이 높습니다. 구독자의 니즈에 맞는 콘텐츠를 제공받으면 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다. 이런 관계 구축으로 충성도가 강화됩니다.
- 높은 성과: 관심있는 콘텐츠는 클릭, 구매, 문의 같은 행동을 유도할 수 있습니다. 이메일 마케팅의 주요 목표는 구독자를 고객으로 전환하는 것입니다. 이메일 세분화로 관련성 있는 콘텐츠를 공유하면 구독자가 행동하게 되고, 고객으로 전환될 가능성이 더 큽니다.
- 이탈율 감소: 관련성 없는 이메일을 자주 받은 구독자는 관심을 잃고 구독을 취소하는 경우가 많습니다. 세분화를 활용하여 구독자와 관계를 유지하면 이러한 이탈을 방지할 수 있습니다.
2. 세분화 방법
그렇다면 어떻게 세분화를 시작할 수 있을까요? 블로그를 운영하고 있다면, 블로그 주제에 따라 그룹화할 수 있습니다. 뉴스레터 구독 양식을 블로그 주제에 따라 다르게 설정할 수 있습니다. 또는, 고객의 관심사 정보를 얻어서 그룹화할 수 있습니다. 그 다음, Kit에서 태그와 세그먼트를 사용하여 구독자를 그룹으로 만듭니다. Kit은 태그와 세그먼트를 무제한으로 만들 수 있기 때문에 세분화를 쉽게 할 수 있습니다.
1) 블로그 주제에 따라 그룹화
블로그 콘텐츠는 여러 가지 주제를 다루게 됩니다. 한 가지 주제를 다루는 전문 블로그도 콘텐츠가 세분화됩니다. 심플피 블로그는 디자인이 메인 주제고, 무료 디자인 리소스, 디자인 트렌드, 디자이너를 위한 수익화 등 소주제로 구분됩니다. 여러 주제를 다루고 있다면, 그 주제 별로 그룹을 만들 수 있습니다.
* 주제에 따라 구독 양식을 다르게 삽입
블로그의 뉴스레터 구독 양식을 주제별로 다르게 설정하면, 쉽게 그룹화할 수 있습니다. 만약, 디자인 트렌드와 온라인 수익화 두 가지 주제를 다룬다면, 2개의 구독 양식을 만들고 주제별로 구분하여 삽입하세요. 이렇게 하면 구독자의 관심 분야를 미리 파악할 수 있어, 관련 콘텐츠의 뉴스레터를 보낼 수 있습니다.
예를 들어,
‘올해의 컬러 트렌드’, ‘AI 디자인 사이트 추천’ 게시물 > 디자인 트렌드 구독 양식 삽입
‘디자이너를 위한 고수익 패시브인컴 추천’, ‘디지털 문구 판매 방법’ 게시물 > 온라인 수익화 구독 양식 삽입
주제 별로 다른 구독 양식을 만들기 위해, 구독 양식의 형식은 콘텐츠 중간에 삽입할 수 있는 Modal을 선택합니다.
템플릿을 선택하면 쉽게 구독 양식을 만들 수 있습니다.
구독 양식을 만들고, 오른쪽 상단의 Publish를 클릭합니다.
주제에 따라 리드 마그넷도 다르게 제공
리드 마그넷은 구독을 유도하기 위해 제공하는 무료 제품입니다. 주로 무료 템플릿, 가이드 북을 제공합니다. 리드 마그넷도 블로그 주제에 따라 제공하면 효과적인 세분화 전략이 됩니다. 콘텐츠 주제에 따라 구독 양식과 리드 마그넷을 다르게 설정하면 성과를 높여줄 수 있습니다.
예를 들어,
‘올해의 컬러 트렌드’ 게시물 > 색조합 템플릿 리드 마그넷 제공
‘디자이너를 위한 고수익 패시브인컴 추천’ 게시물 > 온라인 수익화 가이드 북 리드 마그넷 제공
구독 양식을 다 만들고, 설정을 클릭하세요.
Incentive에서 리드 마그넷을 업로드할 수 있습니다. Download를 클릭하고 리드 마그넷으로 제공할 파일을 업로드하세요. Save를 클릭하여 설정을 마무리하세요. 이제 이 구독 양식으로 가입한 구독자는 리드 마그넷을 다운로드 할 수 있습니다.
2) 고객의 관심사에 따라 그룹화
블로그의 콘텐츠 주제로 세분화하는 방법 외에도, 구독자의 구체적인 관심사를 기준으로 세분화할 수 있습니다. 설문조사나 구독자 행동으로 주요 관심사를 파악한 후, 그룹화할 수 있습니다. Kit의 태그 기능을 사용하면 구독자의 행동에 따라 태그가 붙여집니다. 뉴스레터를 보낼 때, 받는 사람을 태그로 선택할 수 있습니다. *관심사를 미리 태그로 만들고 시작하세요. 태그 만드는 법
2-1) 처음 구독할 때, 미리 조사
방문자가 뉴스레터를 구독할 때, 관심사를 선택하도록 유도할 수 있습니다.
구독 양식을 만들 때, 이메일 입력칸 외에 관심사 필드를 추가합니다.
관심사 필드를 Tag로 선택하고, 관심사 태그를 추가합니다. 심플피 블로그는 총 4가지의 주제로 구분되기 때문에 4개의 태그를 추가했습니다.
이 태그를 어떻게 표시할지 라벨을 설정할 수 있습니다. 이제 이 구독 양식에서 관심사를 선택하고 가입하면, 선택한 태그가 추가됩니다.
2-2) 클릭한 콘텐츠에 따라
구독자에게 뉴스레터를 보낼 때, 다양한 주제의 콘텐츠를 보낼 수 있습니다. 보통 관심있는 주제의 콘텐츠를 클릭하게 됩니다. 이 때, 클릭한 콘텐츠 주제를 태그로 추가할 수 있습니다.
아래 예시 뉴스레터는 2개의 주제가 포함되어 있습니다. 이메일 마케팅과 디지털 파일 판매, 2가지 주제입니다. 구독자가 클릭한 주제에 따라 태그를 추가할 수 있습니다.
고객이 이메일 마케팅 관련 콘텐츠 버튼을 클릭했을 때, 태그를 추가할 수 있습니다. 버튼을 클릭하고, URL 옆의 번개 아이콘을 클릭하세요. Tag를 클릭하고, 관심사 태그를 선택합니다.
이제 이메일 마케팅 콘텐츠를 클릭하면 이메일 태그가 추가됩니다.
같은 방법으로, 디지털 파일 판매 콘텐츠를 클릭하면 디지털 파일 판매 태그를 추가하게 만들 수 있습니다.
2-3) 설문조사 답변에 따라
뉴스레터에 설문조사를 추가하여 구독자의 관심사를 적극적으로 조사할 수도 있습니다.
예시,
가장 관심있는 디지털 파일 판매 아이템은 무엇인가요?
- 디지털 문구 > 디지털 문구 태그 추가
- PPT 템플릿 > PPT 템플릿 태그 추가
- 이미지 > 이미지 태그 추가
- 일러스트 > 일러스트 태그 추가
규칙은 트리거와 액션을 설정할 수 있습니다. 이번 규칙은 ‘클릭하면 > 태그를 추가한다’입니다. ‘클릭하면’이 트리거이고, ‘태그 추가’가 액션입니다.
트리거의 이름을 작성하고, URL은 아래처럼 입력하세요. *트리거 이름은 알기 쉽게 작성하세요. 그 다음, 관심사 태그를 선택합니다.
각 답변 마다 규칙을 만듭니다. 4가지의 답을 설정할 예정이기 때문에 4개의 새로윤 규칙을 만들었습니다.
이제 브로드캐스트에서 설문조사 뉴스레터를 만듭니다. 하나의 답변을 선택하고 링크 아이콘을 클릭합니다.
트리거 추가 아이콘을 클릭하고, 미리 만든 규칙을 선택합니다.
Apply를 클릭하여 규칙을 삽입합니다.
이제 디지털 문구 답변을 클릭한 구독자는 디지털 문구 태그가 추가됩니다.
나머지 답변도 같은 방식으로 진행합니다. 각 답변을 선택하면 각 태그가 추가됩니다.
마치며
* 이 게시물은 제휴 링크가 포함되어 있습니다. 제휴 링크로 일정 부분의 수수료를 받을 수 있습니다. 이 수익은 더 나은 컨텐츠를 만들기 위해 투자합니다. 심플피는 직접 경험한 양질의 정보를 공유하기 위해 노력합니다.
<뉴스레터 배우기 시리즈>
6. 세분화로 전환율 높이기 < 현재 글
